.at-Domain zu einem neuen Anbieter umziehen: So bleiben E-Mails erreichbar

Wer bei einer .at-Domain was macht

Bei .at-Domains gibt es drei Rollen. nic.at ist die Registrierungsstelle und weltweit die einzige Stelle, die .at-Domains vergibt. nic.at bietet aber laut eigener Auskunft weder Webspace noch Nameservices an und ist nicht für E-Mails zuständig.

Ein Provider stellt die technischen Dienste bereit: Nameserver, Webspace, Hosting, E-Mail. Ein Registrar ist ein Provider mit einem eigenen Vertrag mit nic.at. Er kann Änderungen an Domains direkt über eine Schnittstelle durchführen. Die meisten Betriebe haben ihre Domain bei einem Registrar, der oft auch Hosting und E-Mail liefert. Du kannst eine .at-Domain aber auch direkt bei nic.at registrieren.

Providerwechsel oder Inhaberwechsel?

Beim Providerwechsel, auch Registrarwechsel oder Transfer, bleibt die Domain bei derselben Inhaber:in. Nur der Anbieter, der sie verwaltet, ändert sich. Das ist der häufige Fall, wenn du mit deiner Website zu einem neuen Anbieter gehst.

Beim Inhaberwechsel geht die Domain an eine andere Person oder Organisation. Laut nic.at zählt bei Organisationen auch eine Änderung der Rechtsform dazu, etwa wenn aus einem Einzelunternehmen eine GmbH wird. Den Inhaberwechsel wickelt der verwaltende Registrar ab. Soll gleichzeitig auch der Registrar wechseln, braucht die neue Inhaber:in die Authinfo. Der neue Registrar führt dann zuerst den Transfer durch und ändert danach die Inhaberdaten.

Authinfo und Bestätigungs-Token

Die Authinfo ist laut nic.at eine einmalige Zeichenkombination, die einer bestimmten Domain zugeordnet ist und beim Registrarwechsel als Bestätigung dient. Du bekommst sie bei deinem bisherigen Registrar, oft direkt im Kundenportal. Liegt die Domain direkt bei nic.at, findest du sie im nic.at Kunden-Login. Der bisherige Registrar muss dir die Authinfo laut nic.at auch dann geben, wenn noch Rechnungen offen sind.

Verweigert der bisherige Registrar die Authinfo, kann der neue Registrar bei nic.at einen Bestätigungs-Token anfordern. Er wird per E-Mail zugestellt, ist 21 Tage gültig und nur für diesen Registrar verwendbar. Damit das klappt, müssen deine Kontaktdaten bei der Domain stimmen.

Hattest du die Domain bereits gekündigt, hebt ein durchgeführter Registrar-Transfer laut nic.at eine Kündigung per Ablauf automatisch auf.

E-Mail und Website ohne Ausfall umziehen

Der Transfer der Domain ist schnell erledigt. Die eigentliche Gefahr liegt bei den DNS-Einträgen. Sie legen fest, wohin Website-Aufrufe und E-Mails gehen. Wechselt mit der Domain auch der Nameserver, müssen alle Einträge beim neuen Anbieter bereits vorhanden sein. Sonst kommen E-Mails nicht an oder die Website ist nicht erreichbar.

Jeder DNS-Eintrag hat eine TTL. Sie legt fest, wie lange ein Eintrag zwischengespeichert werden darf, bevor er neu abgefragt wird. Wenn du die TTL einige Tage vor dem Wechsel senkst, greifen Änderungen danach schneller. Postfächer ziehen übrigens nicht automatisch mit. Wenn du den E-Mail-Anbieter wechselst, musst du die Mails selbst übertragen.

• A- und AAAA-Einträge: wohin die Website zeigt.
• MX-Einträge: welcher Server deine E-Mails annimmt.
• TXT-Einträge wie SPF, DKIM und DMARC: wichtig, damit deine Mails nicht im Spam landen.
• CNAME-Einträge: Weiterleitungen auf andere Dienste, etwa für Buchungstools oder Newsletter.
• Bestätigungseinträge für Google, Microsoft oder andere Dienste.

Inhaberdaten aktuell halten

Mit dem NISG 2026 gelten seit 1. Oktober 2026 strengere Regeln für die Daten der Inhaber:in. Neben Name, Adresse und E-Mail ist laut nic.at nun auch eine Telefonnummer verpflichtend. Nachweise verlangt nic.at nicht von allen, sondern nur, wenn bei einer Prüfung Unstimmigkeiten auffallen.

Dann hast du zuerst 14 Tage und nach einer letzten Aufforderung weitere 7 Tage Zeit. Klappt die Prüfung nach insgesamt 21 Tagen nicht, setzt nic.at die Domain auf serverHold. Sie ist dann nicht mehr erreichbar, auch nicht für E-Mails. Für einen Nachweis bleiben danach 30 Tage, sonst wird die Domain widerrufen. Ein Wechsel ist ein guter Anlass, die Daten zu prüfen.

Schritt für Schritt

1. Inhaberdaten prüfen

   Kontrolliere, auf wen die Domain registriert ist und ob E-Mail-Adresse und Telefonnummer stimmen. An diese E-Mail-Adresse gehen Bestätigungen und gegebenenfalls der Token.

2. DNS-Einträge sichern

   Exportiere oder notiere beim bisherigen Anbieter alle DNS-Einträge: A, AAAA, MX, TXT und CNAME. Mach einen Screenshot der kompletten Zone.

3. TTL senken

   Setze die TTL der wichtigen Einträge einige Tage vor dem Wechsel herunter. So greifen Änderungen später schneller.

4. Neuen Anbieter vorbereiten

   Lege beim neuen Anbieter die DNS-Zone mit allen Einträgen an, bevor der Transfer startet. Richte Postfächer ein, falls auch die E-Mail umzieht.

5. Authinfo anfordern

   Fordere die Authinfo beim bisherigen Registrar an oder hol sie dir aus dem Kundenportal. Bei Domains direkt bei nic.at findest du sie im Kunden-Login.

6. Transfer starten

   Gib die Authinfo dem neuen Registrar. Er führt den Transfer bei nic.at durch. Gibt der alte Registrar die Authinfo nicht heraus, kann der neue einen Bestätigungs-Token anfordern.

7. Testen

   Prüfe nach dem Transfer Website, E-Mail-Empfang und E-Mail-Versand. Schick eine Testmail an eine externe Adresse und kontrolliere, ob sie im Spam landet.

8. Altes Konto erst später schließen

   Kündige Hosting und Postfächer beim alten Anbieter erst, wenn alle Mails übertragen sind und alles stabil läuft.

Typische Fehler

• Die Domain transferieren, ohne vorher die DNS-Einträge beim neuen Anbieter anzulegen. Dann fallen E-Mails oder Website aus.
• SPF-, DKIM- oder DMARC-Einträge vergessen. Mails kommen dann zwar an, landen aber im Spam.
• Eine veraltete E-Mail-Adresse bei der Domain hinterlegt haben. Bestätigungen und Token gehen dann ins Leere.
• Annehmen, dass ein Registrar die Authinfo wegen offener Rechnungen zurückhalten darf. Laut nic.at muss er sie herausgeben.
• Providerwechsel und Inhaberwechsel verwechseln, etwa bei einer Betriebsübergabe oder beim Wechsel in eine GmbH.
• Das alte Hosting kündigen, bevor alle Postfächer übertragen sind.

Häufige Fragen