Rohrbruch: Was du in den ersten 10 Minuten tun solltest

1. Wasser abdrehen

Der Hauptabsperrhahn sitzt meistens direkt beim Wasserzähler, im Keller, im Technikraum oder in einem Schacht im Vorraum. In Wohnungen gibt es oft zusätzlich ein Absperrventil für die eigene Wohnung, etwa im Bad hinter einer Revisionsklappe oder im Stiegenhaus.

Im Uhrzeigersinn zudrehen, bis es nicht mehr weitergeht. Danach einen Wasserhahn in der Wohnung öffnen: Kommt nichts mehr, hat es funktioniert.

2. An den Strom denken

Läuft Wasser in die Nähe von Steckdosen, Lampen oder Elektrogeräten, schalte im Sicherungskasten die betroffenen Stromkreise ab. Steht Wasser bereits im Raum und du bist nicht sicher, welche Sicherung es ist: nicht hineingehen, den ganzen Strom abschalten und im Zweifel die Feuerwehr unter 122 rufen.

3. Den Notdienst anrufen

Jetzt ist der richtige Moment für den Anruf. Sag uns kurz:

• wo das Wasser austritt (Wand, Decke, Boden, unter der Spüle)
• ob du das Wasser abdrehen konntest
• ob Strom betroffen ist

Damit können wir einschätzen, wie dringend es ist, und bringen gleich das richtige Material mit.

4. Schaden begrenzen

• Möbel, Teppiche und Elektrogeräte aus dem nassen Bereich holen.
• Wasser mit Kübeln, Handtüchern oder einem Nasssauger aufnehmen.
• In einer Wohnung: die Nachbar:innen darunter warnen und die Hausverwaltung informieren.

5. Fotos für die Versicherung

Bevor du aufräumst: Fotos machen. Von der Austrittsstelle, vom nassen Boden, von beschädigten Möbeln. Leitungswasserschäden sind in vielen Haushalts- und Eigenheimversicherungen mitversichert. Melde den Schaden möglichst rasch. Wir schreiben dir nach dem Einsatz einen Bericht mit Ursache und Fotos, den du der Versicherung weitergeben kannst.

Gasgeruch ist kein Fall für den Installateur-Notdienst: Fenster auf, keine Schalter betätigen, Haus verlassen und von draußen den Gasnotruf 128 anrufen.

So beugst du vor

Viele Wasserschäden haben die gleichen Ursachen. Ein paar Handgriffe senken das Risiko deutlich:

• Gartenleitung im Herbst entleeren. Innen absperren, außen den Hahn öffnen und offen lassen. Gefrorenes Wasser sprengt sonst die Leitung.
• Unbeheizte Räume nicht auskühlen lassen, wenn dort Leitungen laufen, etwa im Keller oder in der Garage.
• Schläuche von Waschmaschine und Geschirrspüler alle paar Jahre kontrollieren. Spröde oder geknickte Schläuche tauschen.
• Vor dem Urlaub den Hauptabsperrhahn zudrehen. Das kostet zehn Sekunden.
• Alte verzinkte Leitungen rosten von innen. Ist das Wasser nach dem Urlaub bräunlich, lass die Leitungen anschauen.